आवेदन करने के पश्चात
दस्तावेज़/पासपोर्ट की वापसी
अगर आप आवेदन पत्र वीज़ा आवेदन केंद्र के माध्यम से प्रस्तुत करते हैं आपके दस्तावेज़ एवं पासपोर्ट कूरियर द्वारा आवेदक को वापस किये जायेंगे । कूरियर शुल्क सेवा शुल्क में निहित है।
कृपया ध्यान दें कि आपका पासपोर्ट वापसी के लिए वीज़ा कार्यालय को स्ट्रीट एडे्रस की ज़रूरत पड़ती है। पासपोर्ट को स्पीड/पंजीकृत डाक या कूरियर से पोस्ट ऑफिस बॉक्स पर वापस नहीं किया जा सकता ।
अपनी व्यक्तिगत जानकारी
वीज़ा कार्यालय नियमतः निजी जानकारी को गुप्त रखने के लिए बाध्य है जो आप द्वारा उपलब्ध कराई गई जानकारी की गोपनीयता को संरक्षित करता है। इसके बारे में अतिरिक्त जानकारी http://www.immi.gov.au/functional/privacy.htm. पर उपलब्ध है।
ग्राहक सेवा
DIAC ग्राहक सेवा चार्टर सेवा के स्टैंडर्ड को निर्धारित करता है। जिसकी आप हमसे अपेक्षा रखते हैं और यह सलाह भी देता है कि आप हमें बेहतर सेवा करने का मौका देने में कैसे सहायता करते हैं।